Los artículos Exclusivos son piezas de edición limitada disponibles solo en Glazy. Una forma de apoyar a los artistas directamente. Cuando compras un artículo Exclusivo, estás ofreciendo un estímulo adicional para la libertad creativa y la artesanía independiente. Garantizamos que al menos el 95% de las ganancias de los artículos Exclusivos van directamente al artista, mucho más que los estándares típicos de la industria.

Actualmente enviamos a la mayoría de las regiones de América del Norte, Europa, Oceanía y partes de Asia. La disponibilidad exacta puede variar según el proveedor logístico con el que trabajamos. Si no estás seguro de si entregamos en tu ubicación, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.

Los costos de envío se calculan según tu ubicación, el tamaño y peso de los artículos, y si estás comprando múltiples artículos. Algunos artículos más pequeños pueden calificar para envío gratuito o parcialmente subsidiado, mientras que artículos más grandes o delicados pueden requerir tarifas de manejo adicionales.

¡Lo sentimos por eso! Por favor envíanos un correo a: Contact@yo-glazy.com con una descripción del problema y cualquier captura de pantalla relevante. Típicamente respondemos dentro de 48 horas en días hábiles.

La mayoría de los artículos son hechos a mano o creados por artistas en cantidades pequeñas, y el tiempo de producción puede variar dependiendo de su volumen actual de pedidos. El tiempo estimado de procesamiento mostrado en la página del producto es de referencia. Una vez que recibamos tu pedido, confirmaremos el cronograma directamente con el artista y te mantendremos actualizado. Para artículos no hechos a mano, generalmente se envían dentro de 7-12 días hábiles. Apreciamos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras nuestros artistas crean cada pieza con cuidado.

Si cambiaste de opinión después de realizar un pedido, por favor contáctanos en: Contact@yo-glazy.com lo antes posible para verificar si la cancelación es posible. Desafortunadamente, si el artículo ya ha entrado en el proceso de producción o envío, no podemos cancelar el pedido. Por favor entiende que la mayoría de los materiales son financiados personalmente y cuidadosamente seleccionados por el artista, y cada pieza se crea con intención y trabajo. Las cancelaciones de último minuto pueden resultar en una pérdida financiera real para el creador. Por favor contáctanos inmediatamente si cometiste un error e intentaremos ayudar antes de que comience el envío.

Debido a que cada artículo es hecho a mano e inspeccionado individualmente antes del envío, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de 7 días de la entrega con fotos detalladas y un video de desempaque como prueba. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo más rápido posible.

Si tu paquete está retrasado o perdido, por favor primero verifica el enlace de rastreo proporcionado en tu correo de confirmación de envío. Si necesitas asistencia adicional, contáctanos en: Contact@yo-glazy.com y te ayudaremos a hacer seguimiento con el transportista.

¡Nos encantaría saber de ti! Glazy está dedicado a mostrar arte original y artesanías de creadores chinos. Si estás interesado en convertirte en un artista socio, por favor envíanos un correo a: Contact@yo-glazy.com con una breve presentación y portafolio.