Les articles Exclusifs sont des pièces en édition limitée disponibles uniquement sur Glazy. Un moyen de soutenir les artistes directement. Lorsque vous achetez un article Exclusif, vous offrez un encouragement supplémentaire pour la liberté créative et l'artisanat indépendant. Nous garantissons qu'au moins 95% des bénéfices des articles Exclusifs vont directement à l'artiste, bien plus que les normes typiques de l'industrie.

Nous expédions actuellement vers la plupart des régions d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Océanie et de certaines parties d'Asie. La disponibilité exacte peut varier en fonction du prestataire logistique avec lequel nous travaillons. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrions à votre emplacement, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement, de la taille et du poids des articles, et si vous achetez plusieurs articles. Certains articles plus petits peuvent bénéficier d'une expédition gratuite ou partiellement subventionnée, tandis que les articles plus grands ou délicats peuvent nécessiter des frais de manutention supplémentaires.

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La plupart des articles sont faits à la main ou créés par des artistes en petites quantités, et le délai de production peut varier en fonction de leur volume de commandes actuel. Le délai de traitement estimé affiché sur la page du produit est à titre indicatif. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous confirmerons le calendrier directement avec l'artiste et vous tiendrons informé. Pour les articles non faits à la main, nous expédions généralement dans les 7 à 12 jours ouvrables. Nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension pendant que nos artistes créent chaque pièce avec soin.

Si vous avez changé d'avis après avoir passé une commande, veuillez nous contacter à : Contact@yo-glazy.com dès que possible pour vérifier si l'annulation est possible. Malheureusement, si l'article est déjà entré dans le processus de production ou d'expédition, nous ne pouvons pas annuler la commande. Veuillez comprendre que la plupart des matériaux sont financés personnellement et soigneusement sélectionnés par l'artiste, et chaque pièce est créée avec intention et travail. Les annulations de dernière minute peuvent entraîner une perte financière réelle pour le créateur. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez fait une erreur et nous essaierons de vous aider avant le début de l'expédition.

Comme chaque article est fait à la main et inspecté individuellement avant l'expédition, nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis. Cependant, si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos détaillées et une vidéo de déballage comme preuve. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Si votre colis est en retard ou manquant, veuillez d'abord vérifier le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous à : Contact@yo-glazy.com et nous vous aiderons à faire le suivi auprès du transporteur.

Nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Glazy est dédié à la présentation d'art original et d'artisanat de créateurs chinois. Si vous êtes intéressé à devenir un artiste partenaire, veuillez nous envoyer un e-mail à : Contact@yo-glazy.com avec une brève introduction et portfolio.